GRATIS VERZENDINGvanaf €30,- BE+NL GRATIS RETOURongeacht de reden SNEL EN GRATIS AFHALENna 1 uur in onze winkel ZAKELIJKE KLANTbezoek onze B2B shop

Mijn winkelwagen

Annuleren, retourneren en omruilen

Herroepingsrecht

Voor alle producten gekocht op de webshop van Auto-eshop heeft u volgens de Belgische wet betreffende de handelspraktijken, de voorlichting en bescherming van de consument van 6 april 2010, een bedenktijd van 14 kalenderdagen.

Deze periode gaat in op het moment van in ontvangstname door u of namens u. Tijdens de bedenktijd verwachten we dat u zorgvuldig omgaat met de goederen en de verpakking. Er is geen verzakingsrecht wanneer het product en de verpakking niet meer in originele, complete, onbeschadigde en ongebruikte staat verkeren.

Wanneer u gebruik wenst te maken van het verzakingsrecht dient u dit binnen de gestelde 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product schriftelijk of telefonisch kenbaar te maken. Aan het afzien van de aankoop is geen betaling van een boete verbonden en dit kan zonder opgave van de redenen.

Klik op volgende link om meer te weten te komen over het artikel in de Belgische wetgeving: "Herroepingsrecht voor overeenkomsten op afstand". (.pdf file)


Procedure

De goederen dient u onbeschadigd, ongebruikt en ongeopend (in originele staat en verpakking) uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te retourneren. De verzenddatum geldt als controle. Alle meegezonden documentatie, garantiebewijzen en verpakkingsmaterialen dienen te worden gevoegd bij de retourzending, evenals uw bankrekeningnummer. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, komen alleen de eventuele verzendkosten voor uw rekening. Wij nemen de retourkosten voor onze rekening. Gelieve hiervoor gebruik te maken van ons retourforumlierAuto-eshop betaalt u het gestorte bedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van de goederen terug.

Als blijkt dat de goederen niet conform de voorwaarden van het verzakingsrecht zijn ontvangen dan wordt het gestorte bedrag niet, of niet volledig terugbetaald. Het product blijft in dat geval uw eigendom. Op uw verzoek kan het product ook opnieuw naar u worden verstuurd, mits het betalen van de bijhorende verzendkosten.


Uitzonderingen

Uitzonderingen op de gestelde bepalingen zijn de volgende:

  • Wanneer een product speciaal voor u gemaakt of veranderd is heeft u logischerwijs geen recht op het verzakingsrecht van 14 kalenderdagen.
  • Deze uitzondering geldt ook voor geopende flessen, vergelijkbare producten waarvan de verzegeling (seal) verbroken is of waarvan de verpakking werd geopend.
  • Wanneer een product zichtbaar gebruikt is, of op andere wijze is beschadigd vervalt uw recht op teruggave van uw betaling.


Gratis retour aanvragen

Indien je in aanmerking komt om een product terug te sturen naar ons dan zorgen wij ervoor dat dit volledig kosteloos gebeurt voor jou. Neem contact op met ons zodat we jou het verzendingslabel kunnen opsturen.


Retouradres

              AUTO-ESHOP
              Linteweversstraat 13
              7780 KOMEN
              België
              Telefoon: +32 (0)56/34.99.72
              Telefonisch bereikbaar van maandag t/m donderdag van 8u30 tot 17u00. Vrijdag van 8u30 tot 16u00.
              E-mailadres: support@auto-eshop.be

Nieuwsbrief

Abonneer op onze nieuwsbrief

Contact

Veilig betalen

 Via Multisafepay

betaling