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Notre politique de confidentialité

La politique de confidentialité prévue par auto-eshop protège les informations que vous fournissez lors de l'utilisation de ce site.  Nous faisons en sorte d'assurer la fiabilité, la sécurité et l'intégrité des données que nous recueillons.

Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que requis par la loi ou aussi longtemps que cela sera pertinent pour les fins pour lesquelles elles ont été collectées. Cela fait partie de notre politique de confidentialité.

Quelles informations recueillons-nous ?

Si vous passez une commande avec auto-eshop, nous pouvons vous demander les informations suivantes :

Votre nom, adresse et numéro de téléphone. Nous utilisons ces informations pour gérer correctement la livraison de votre produit.

Votre adresse e-mail, afin que nous puissions vous tenir informé au sujet de votre commande.

Les informations de paiement, comme votre numéro de carte de crédit ou de compte bancaire. Nous utilisons ces informations pour compléter votre commande en toute sécurité.

En cas d'erreur dans l'adresse ou d'autres données personnelles, AUTO-ESHOP ne peut être tenu responsable d'erreurs dans le traitement de votre commande. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité du mot de passe éventuellement lié à votre nom 'utilisateur'. Les mineurs de moins de 18 ans ne peuvent pas utiliser notre site, à moins d'avoir l'autorisation de leurs parents ou de leur tuteur.

Que faisons-nous avec vos informations ?

Nous avons besoin de ces informations pour mieux connaître vos besoins et pour mieux y répondre, pour les raisons suivantes :

Gestion interne des informations.

Amélioration de nos produits et services.

Envoi périodique d' e-mails promotionnels sur les nouveaux produits, offres spéciales, et  autres informations  pouvant selon nous vous intéresser.

Parfois, nous pouvons utiliser ces informations afin de vous contacter pour des études de marché. Nous pouvons vous contacter si nécessaire par e-mail, téléphone ou fax. Nous pouvons utiliser ces informations pour personnaliser le site selon vos intérêts.

Vos données personnelles ne seront en aucun cas données, vendues ou transférées à des tiers. Nous les cédons exclusivement aux tiers qui sont impliqués dans le traitement de votre commande (il s'agit par exemple de la société de transport).

Sécurité

Nous protégeons votre vie privée par les moyens suivants :

Vos données sont stockées en toute sécurité dans une base de données non-publique. Vos données de transaction sont cryptées et sécurisées par la technologie SSL envoyée sur Internet, afin que personne ne puisse accéder à vos informations.

Dans les formulaires présents sur notre site, il y a toujours l'indication des champs obligatoires et optionnels à compléter. Nous n'utiliserons pas vos données, sauf si nous obtenons votre autorisation.  Nous pouvons, cependant, utiliser vos informations pour améliorer nos produits et services.

Nous nous efforçons et nous nous engageons à continuer à sécuriser vos informations.  Pour empêcher les personnes non autorisées à y avoir accès, nous appliquons les procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées afin que les données recueillies en ligne soient sécurisées et protégées.

Notre société pourrait utiliser les informations des consommateurs pour de nouvelles utilisations qui ne sont pas couvertes par notre politique de confidentialité. Dans ce cas, nous vous contacterons avant d'utiliser vos données pour ces nouvelles utilisations, vous informer sur les modifications apportées à nos règlements en matière de protection des données personnelles et  vous donner la possibilité de refuser de participer.

Comment nous utilisons les cookies

Un cookie est un petit fichier qui demande la permission d'être placé sur le disque dur de votre ordinateur. Si vous acceptez, le fichier est ajouté et le cookie permet d'analyser le trafic internet ou vous permet de savoir quand vous visitez un site particulier.  Les cookies permettent aux applications sur internet de vous répondre de manière personnalisée. L'application internet peut être adaptée à vos besoins, à vos préférences et à ce que vous ne souhaitez pas en recueillant des informations sur vos préférences.

Nous utilisons des cookies de trafic pour identifier les pages que vous visitez. Cela aide à analyser les données sur le trafic de la page internet et à paramétrer notre site internet, afin d'encore mieux répondre à vos souhaits. Nous n'utilisons ces informations que pour obtenir une analyse statistique, et ensuite les données sont éliminées.

En général, les cookies nous aident à vous proposer un meilleur site, ils nous permettent de surveiller les pages que vous trouvez ou non utiles.  Un cookie ne nous permet en aucune façon d'accéder à votre ordinateur ou à des informations vous concernant différentes des données que vous avez partagées avec nous.

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Si vous trouvez que notre site ne respecte pas notre politique de confidentialité, veuillez contacter auto-eshop ou le Comité de Surveillance du BDMA (e-mail : comite@bdma.be ou par courrier à l'adresse suivante: BDMA / Comité de surveillance, Buro & Design Center, Esplanade du Heysel B 46, 1020 Bruxelles).

Payez en toute sécurité

Auto-eshop a pris les mesures nécessaires pour protéger la perte, l'usage abusif ou l'altération des informations que nous recevons sur notre site et pour garantir que les paiements sont effectués en toute sécurité. Grâce à l'utilisation de SSL (serveur sécurisé), les données de transaction envoyées sont cryptées sur internet. Aucun logiciel spécial n'est nécessaire pour effectuer un paiement avec SSL.

A qui passe une commande en ligne sur ce site et choisit de payer en ligne, par exemple via Visa ou Master Card, le numéro et la date d'expiration de la carte seront demandés. Le traitement de cette opération est effectué par le prestataire certifié de paiement Multisafepay.  Ce fournisseur de paiement garantit une transaction 100% sécurisée. En aucun cas les employés d'auto-eshop ne peuvent voir votre numéro de carte de crédit ou d'autres informations sensibles de paiement.

Suppression ou modification de données

Nous recueillons, stockons et traitons vos informations personnelles pour gérer votre achat sur le site et vous permettre de profiter pleinement de nos services. Vous souhaitez voir vos données ? Ou bien vous souhaitez qu'auto-eshop modifie ou supprime vos informations de son système ? C'est possible. Vous avez toujours le droit de le demander, de consulter vos données ou de faire corriger les inexactitudes. Vous avez également le droit de nous demander d'arrêter d'utiliser vos données personnelles. Pour cela envoyez un e-mail à l'adresse info@auto-eshop.be

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